Гарантийный срок есть у каждой вещи, будь то обувь или стиральная машинка. Не в коем случаи не путайте, срок эксплуатации и гарантийный срок. Из гражданского кодекса мы знаешь что гарантийный срок это срок при котором покупатель может предъявить претензии продавцу. Гарантийный срок действует с момента продажи товара. Гарантийные сроки может устанавливать как продавец, так и производитель. Если вы заметили в различии сроков на товаре, к примеру, производитель установил 2 года, а продавец 1 год, вы можете смело предъявить претензию по качеству товара в срок установленный производителем. Продавец не в паве устанавливать гарантийный срок меньше, чем установил производитель. Это грубое нарушение закона.
Как проверить есть ли у товара гарантия. Это вы всегда можете узнать на сайте компании, которая производила товар, а так же в инструкции по эксплуатации. Вы так же можете позвонить по телефонам указанные в данной инструкции. Зная серийный номер, вы можете узнать о товаре все. Товар так же можно принести в сервис-центр, там так же все можно узнать.
В России гарантийные сроки колеблются от 1 до 3 лет. Давайте теперь разберемся, какие гарантии мы можем получить в нашей стране. В России действуют свои правила, хоть это и странно, но они отличаются от международных правил(World Wide Warranty). Если вы вдруг услышали фразу при покупке товара о том, что на вашу технику существует пожизненная гарантия, не думайте, что ее будут бесплатно ремонтировать до конца жизни. Такая гарантия действует до момента снятия с производства такой модели.
На обувь и одежду может действовать гарантийный срок сезонных товаров. Такой срок начинает действовать не с момента продажи, а с наступлением сезона. Если вы купили вещь и вам не дали на нее гарантию, вы можете предъявить свои претензии продавцу в течение 6 месяцев. Следует обязательно помнить, срок сданных на ремонт товаров по гарантии не учитывается в общем сроке гарантии. Доставка бытовой техники больших размеров осуществляется за счет продавца или сервисного центра, в котором будет производиться ремонт. Продавец так же обязан возместить убытки, которые понес покупатель, связанные с перевозом неисправной техники в сервисный центр. При замене товара на новый по гарантии, выдается новый гарантийный талон, гарантия нового товара начинается с даты получения нового товара.
Читайте внимательно условия, написанные на гарантийном талоне, а уже потом ставьте свою подпись. На талоне должен обязательно быть указано место покупки, печать продавца, а так же личная подпись продавца с датой покупки. Четко должно быть прописано какова продолжительность гарантии на покупаемый вами товар. Гарантийный талон имеет установленный образец производителя, это вы можете проверить на сайте компании производителя.
Зная все эти правила, вы сможете всегда отстоять свою правоту в данных вопросах, а так же сбережет ваши деньги на лишние затраты. Совершайте покупки с умом.